Nu half Nederland vanuit huis werkt, wordt er veel gebruik gemaakt van videobel-apps. Handig bij teammeetings en overleg met klanten. De vraag is echter hoe het gesteld is met de privacy van deze tools. De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) zocht het uit en stelde een handige keuzehulp op, waarmee u de verschillende videobel-apps op privacy kunt vergelijken.
In het kader van veilig thuiswerken tijdens de coronacrisis, heeft de AP 13 verschillende videobel-apps met elkaar vergeleken. Denk onder meer aan Microsoft Teams, Zoom, Skype, FaceTime en Google Hangouts.
Belangrijke privacyaspecten zijn onder de loep genomen, waaronder de beveiliging, het type gegevensverzameling en wat er vervolgens met die data gebeurt.
Let op!
De AP heeft geen technisch diepteonderzoek gedaan, maar is afgegaan op hetgeen de bedrijven zelf claimen over hun apps in privacystatements e.d.
Tips bij het kiezen van de juiste videobel-app
Voor organisaties is het verstandig om de keuzehulp privacy videobellen van de AP eens grondig te bestuderen. Weet u zeker dat er goed wordt omgesprongen met uw privacygevoelige gegevens? Hieronder een aantal tips ter aanvulling op de keuzehulp van de Autoriteit Persoonsgegevens.
Sluit een verwerkersovereenkomst
Sommige partijen, als Google, Zoom en Microsoft, bieden u de mogelijkheid een verwerkersovereenkomst te sluiten. Zo maakt u duidelijke afspraken over de verwerking van persoonsgegevens, die ook nog eens AVG-proof zijn.
Bijkomend voordeel?
U kunt er op die manier ook voor zorgen dat uw gegevens niet buiten de EU worden verwerkt. Een andere manier om verwerking buiten de EU te voorkomen, is door bijvoorbeeld zelf een videobel-dienst op te zetten.
Kies voor een betaalde versie
Een betaalde versie van een videobel-tool biedt vaak meer privacy-opties dan een gratis versie.
Het voorkomt meestal ook dat u (gepersonaliseerde) advertenties ontvangt.
End-to-end versleuteling mogelijk?
Vertrouwelijke gesprekken voeren? Zeker weten dat niemand de inhoud van uw gesprekken in kan zien? Een app die end-to-end versleuteling biedt, is uw antwoord.
Voer geen vertrouwelijke gespreken in een grote groep, want bij grote(re) groepsgesprekken wordt end-to-end versleuteling sowieso niet ondersteund. Meestal alleen met 2 of een beperkt aantal deelnemers.
Opvallend feitje:
uit de keuzehulp blijkt dat grote spelers als Microsoft, Google en Zoom geen end-to-end versleuteling aanbieden in hun videobel-apps.
Vergeet ook de metadata niet!
Zijn uw een-op-een gesprekken dusdanig vertrouwelijk, dat u zelfs niet wilt dat geregistreerd wordt met wie u belt? Let dan ook op de verwerking van metadata door de app. Apps als Signal, FaceTime en Talk claimen een ‘minimalisatie’ van het gebruik van metadata.
Ontvang onze blogs in uw mailbox
Wilt u onze blogs gewoon in uw mailbox ontvangen? Meldt u zich dan aan voor onze maandelijkse nieuwsbrief.